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退款政策

本政策說明服務費、商品成本與第三方費用在什麼情況下可能可退或不可退。

最後更新:2026 年 9 月 13 日

工作開始前

如果買家提供錯誤標籤、錯誤地址或錯誤規格,相關返工與額外費用可能由買家承擔。

工作開始後

工作一旦開始,由於時間、研究、溝通與協調已投入,服務費可能無法退款。

商品退款

商品退款取決於原始賣家、供應商或平台政策,我們不保證一定能退款。

第三方成本

支付處理費、換匯費、驗貨費、中國境內運費、國際運費與倉庫成本可能無法退款。

客製化產品

客製、印刷、私人品牌或按單生產的商品,一旦開始生產通常無法退款。

禁止的需求

若買家隱瞞禁運品、虛假資料或合規風險,可能無法獲得退款。

重要費用說明 買家支付的每一筆款項並不都是我們的服務收入。商品成本、供應商收費、支付處理商扣款、運費、倉儲費、驗貨費、報關相關費用、稅費、關稅及其他第三方成本,除非相關第三方實際向我們退款,否則可能無法退還。 閱讀代付成本與第三方費用
退款限制

第三方退款以其實際退回金額為限。

如果商品價格很低,服務費與國際運費可能高於商品本身。我們會在開始不必要工作前告知。

支付費用

支付處理、換匯、撥款、提款、爭議或銀行費用可能不會由服務商退回。

供應商成本

商品成本、樣品費、客製生產、訂金、退貨費或賣家收費取決於賣家政策與實際退款情況。

法律責任

中國境內運費、國際運費、倉庫處理、倉儲、包裝、退貨及承運商費用,一旦發生或使用後,可能無法退款。

對既有訂單的退款有疑問?

傳送訂單或需求編號,並說明你詢問的是哪一筆費用,方便我們核對適用政策與第三方狀態。

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